GRACIAS...

Yo, Lucero, Gaby y Alejandra

Hay hombres que luchan un día y son buenos.
Hay otros que luchan un año y son mejores.
Hay otros que luchan muchos años y son muy buenos.
Pero hay quienes luchan toda la vida, esos son imprescindibles. 

Bertold Brecht 

Al iniciar este escrito, lo primero que viene a mi mente es GRACIAS.

El círculo relacionado con la situación de mi hermana Alejandra, parece que comienza a completarse. Ella está tranquila, con la mirada puesta, en este momento, más allá de la silla de ruedas en la que se encuentra de manera forzada ya hace más de un año. Quienes nos han acompañado en este proceso, con su presencia, con sus palabras, con sus oraciones, con sus acciones silenciosas nos han ayudado a seguir adelante.

No hace ni cuatro semanas que circulamos por la red una carta dirigida al Director General del IMSS, con copia al Presidente Felipe Calderón Hinojosa y a la Presidenta Margarita Zavala Gómez del Campo, fue una misiva enviada de manera desesperada producto de una prefunda impotencia y con muy poca esperanza de obtener respuesta. Realmente mi apuesta estuvo en difundir a través de este blog y de las redes sociales a las que estoy suscrita y que alguien, ignoro quien, fuera el(la) mano que activara la llave para que las cosas se movieran. Mi petición: leer mi escrito y difundirlo a tantas personas como fuera posible.

En este momento, no tengo palabras de la respuesta: las personas cercanas se han solidarizado, han orado, han mandado buenas vibras, tienen presente a Alejandra, han enviado de mil y una formas expresiones de cariño y apoyo, GRACIAS. Esas personas cercanas han ayudado a difundir y multiplicar mi mensaje. Personas que no conozco han escrito a mi correo electrónico contando sus historias, dando consejos, mandando buenos deseos. He reconfirmado que las redes sociales pueden ser utilizadas para el bien, que en sus espacios no solo habitan la banalidad y la vulgaridad, el chisme y la maledicencia, el engaño y el ciberbullying, entre otras cosas negativas. GRACIAS.

Después de mandar la carta a los destinatarios señalados y difundirla, sólo a  uno o dos días de haberlo hecho, recibí una llamada de la Presidencia de la República. Me indicaron que en el momento de tomar mis datos, mi petición estaba entrando a la base de datos para estar en seguimiento. ¡Me alegré tanto! pero luego sentí temor, ¿y si era una broma? Mi teléfono está al final de mi carta. Por la noche, muy tarde, marqué al número que había quedado registrado y ¡si era de la Presidencia de la República!

Fue padrísimo recibir esta llamada recién llegando a casa de mi madre y de Alejandra, ellas fueron las primeras en saber de ella. Hablamos al respecto y yo, de manera conservadora le pedí especialmente a Alejandra que fuéramos pacientes, que una llamada no significaba que las cosas se fueran a mover pero que al final del día, teníamos una esperanza. Las cosas se están moviendo muy rápido, he recibido numerosas llamadas para responder a preguntas, para contar a detalle la historia de mi hermana, o para darme indicaciones. He recibido correos con instrucciones específicas, con mensajes turnados a las personas involucradas y de manera reiterada hacerme saber que mi petición está en curso. Mi madre está recibiendo los avances a través del médico que atiende el caso.

Alejandra ya no quería levantarse, sentarse en su silla, bañarse... ahora lo hace y su mirada tiene una luz de esperanza. Mi madre aunque muy ansiosa y nerviosa, creo que incrédula también espera y tiene esperanza. GRACIAS.

Cada día sucede algo y en cada ocasión es para adelante. Confiamos en que las cosas continúen así. He sabido que derivado de la situación de mi hermana, se apuntala un proyecto del médico que ha asumido como causa la causa de Alejandra para que lo sucedido a ella no se siga repitiendo. Con todo mi corazón ruego por este doctor y porque su proyecto sea un legado de vida y esperanza para aquellos que lleguen a ser beneficiarios. No tengo duda de que lo logrará, no tengo duda de que muchas personas serán bendecidas. GRACIAS.

Personalmente, no se si la respuesta de la Presidencia fue sencillamente por mi carta o bien, alguien de las muchísimas personas que nos están apoyando fue la vía para que la puerta se abriera. Creo que no lo sabré porque si existe esa mano amiga y solidaria está practicando esa frase que dice: "Haz el bien sin mirar a quien" además de vivenciar el "que tu mano derecha no sepa lo que hace tu mano izquierda". GRACIAS, MUCHAS GRACIAS.

Hay muchos pensamientos y sentimientos encontrados, hay tanta emoción positiva en mi pecho, me siento tan bendecida que insisto, lo único que puedo decir desde mi corazón y desde mi mente, es GRACIAS, gracias por el amor, gracias por la solidaridad, por las palabras de cariño y apoyo, por los ánimos, por tantas oraciones a favor de mi hermana y mi familia, por tantos(as) amigos(as) y conocidos(as) y desconocidos. GRACIAS.

Se que este es un escrito repetitivo, quizá no estoy lista para expresar esta experiencia de corrido, creo que no podré hacerlo hasta ver que Alejandra es operada, rehabilitada y que vuelve a caminar. Sin embargo, no quiero dejar pasar más tiempo para agradecer y manifestar mi respeto y admiración a todos(as) y cada uno(a) de las personas que están con nosotras y con mi familia y pedirles que por favor nos sigan acompañando.

Cada uno(a) de ustedes cumplen con la misión de asegurar redimir la condición de desventaja de otra persona y eso, indudablemente, los(as) hace mucho mejores personas de lo que ya son. GRACIAS.           

El tiempo sin tiempo... Alejandra necesita del apoyo de todos...

Esta historia ya la conocen quienes me hacen el favor de leer mis notas o quienes pasan por aquí y se detienen... vuelvo a insistir y a compartirla porque realmente esta situación nos está en nuestras manos resolver. Dependemos de un sistema que encuentro caduco y con mínima capacidad de respuesta al menor tropezón.

Hace algunos momentos envié una carta que casi siento sin destinatario, que no puedo evitar pensar que está volando al vacío, sin embargo, no hay peor lucha que la que no se hace. La dirigí a Daniel Karam Toumeh, Director General del IMSS, con copia para la Sra. Margarita Zavala y el Sr. Felipe Calderón.

Sr. Director Daniel Karam Toumeh
Director General del IMSS
Presente

Sr. Director Karam:
Me dirijo a usted con la escaza esperanza de que sea leído y atendido mi mensaje (lamento lo abrupto de mis palabras). Me permito escribirle porque mi familia enfrenta una situación que, está por demás decirlo, es la misma que muchas otras familias mexicanas viven, ¿las razones? desde mi punto de vista no tienen explicación, los "argumentos" los considero inválidos:

• No hay autorizaciones de compra de huesos cadavéricos para implantes de prótesis hasta que se haya dado el cambio de gobierno.
• En consecuencia, es un problema generalizado en todo el país.
• No se permite que quienes tienen la posibilidad compren el hueso o paguen por él pues no se permite en los procedimientos del IMSS.

Mi hermana, Alejandra Miranda Ballesteros, N° Afiliación: 1280630709-1, por su condición de discapacidad motriz, ha sido sometida a numerosas intervenciones quirúrgicas, procesos de rehabilitación y recuperación muy largos, en parte, como resultado de errores cometidos en uno de los procedimientos quirúrgicos realizados en una de sus caderas (las dos tienen prótesis).
El ciático fue dañado, provocando en consecuencia, que perdiera capacidad motriz en lugar de ganarla, al menos en otros dos momentos ha requerido que la prótesis sea repuesta por fractura.
La última vez que se hizo el cambio de prótesis porque se zafó, fue a mediados del año pasado y, después de iniciar el proceso de rehabilitación, en octubre-noviembre del 2012, se rompió. Al revisarse su caso se encontró que el procedimiento realizado no era el correcto.
Es así que desde hace un año está esperando a recibir la prótesis correcta con el procedimiento correcto. Hoy por hoy, se tiene la prótesis pero no el hueso para hacer el injerto en la corona de la cadera. En todo momento se le ha indicado que lo único que detiene la cirugía es la falta del hueso.
La pierna está colgando, los tornillos rotos, el femur se ha desplazado y mi hermana ha dejado de moverse incluso en silla de ruedas.
Recurro a usted porque no se a dónde más acercarme, soy orgullosa mexicana, ciudadana activa, convencida de que vale la pena luchar por este México tan lastimado, de que las cosas pueden mejorar, de que las actitudes pasivas y/o corruptas pueden erradicarse.
No se qué más hacer, no sé a quien dirigirme, me han enseñado que entre más alto se está mejor capacidad de respuesta se debe tener, que los sueldos y prestaciones que se devengan obligan a atender y resolver problemas, de ahí parto para, como ciudadana acercarme a solicitar el apoyo de un servidor público para mi hermana o cualquier otra persona que esté viviendo una situación similar. Anexo dentro del cuerpo de este mismo mensaje la última carta escrita con muy poco éxito al Delegado del IMSS en Jalisco.

Atentamente:

Arq. Lucero Miranda Ballesteros
Correo electrónico: lmirandaballesteros@gmail.com
Teléfono celular: 33 1479 8358

Les comparto un reclamo para el IMSS
¿Por qué?

martes, 12 de junio de 2012

Les comparto esta queja que responde a la impotencia y a la rabia de no poder hacer más en este momento, como tantas cosas que ocurren en nuestro país, ¿cuánto más? ¿cuántos más atropellando, haciendo su trabajo al aventón, dilapidando el dinero de los impuestos que son pagados por la ciudadanía. Los servicios del IMSS NO SON GRATIS, mucha gente cree que sí, ¡claro que no! Como trabajadores, pagamos, como dueños de empresas, pagamos, como parte de um¿na organización, pagamos. ¿Por qué entonces aceptar malos tratos, atentados contra la dignidad de las personas, contra la equidad, contra la responsabilidad? Debajo del logo, dice "Seguridad y Solidaridad Social" y bueno, sus siglas, un poema: Instituto Mexicano del Seguro Social. El logo es algo así como una mamá arropando a su hijito y a la vez, la alas de un águila arropan a ambos... seguro alguna vez fue un sueño, una causa, un motivo de orgullo.

Guadalajara, Jal., 12 de junio de 2012

 

Dr. Jesús Valdez Garza
Coordinación Delegacional en el Trabajo
Centro Médico de Occidente

A quien corresponda:
Por este conducto me permito manifestar mi inconformidad respecto a una serie de situaciones que he debido enfrentar y que a continuación expongo:

1. El día 29 de septiembre del año pasado fui operada para reponer la prótesis de mi cadera de derecha, misma que se fracturó por uso a principios del mes de junio de 2011 provocando con esto que me vea impedida para caminar y seguir trabajando.
2. En enero del año en curso, el material que me fue colocado (en la cirugía de septiembre) se desprendió dando motivo con esto no poder reincorporarme a mi trabajo.
3. Debido al desprendimiento del material que, dicho sea de paso no fue el correcto, y de la prótesis, sigo sin poder caminar, permaneciendo en mi silla de ruedas y en la necesidad de que la incapacidad que he recibido a lo largo de este año, no me sea suspendida (ya lo han hecho) ya que no ha dependido de mí que en el Centro Médico se siga esperando autorización y entrega del injerto de hueso para la cirugía de cadera que espero desde hace seis meses, autorización que debe ser dada en la Ciudad de México.
4. Es importante señalar que el hueso y prótesis se fracturaron durante los ejercicios de rehabilitación.
5. Dada mi situación, al pasado 7 de mayo de 2012 hice entrega de los papeles y radiografías que me fueron solicitadas en Medicina del Trabajo de la Clínica 171 (ubicada en Las Águilas) con el fin de tramitar una prórroga de la incapacidad de la cual soy beneficiaria desde hace aproximadamente un año.
6. Después de varias vueltas y de tener que aguantar el maltrato de las personas a cargo, de tener que gastar una y otra vez en taxis y de tener que trasladarme a riesgo de empeorar mi situación no hubo respuesta positiva a mi caso.
7. Después de no recibir atención porque “no había médico que supliera”, finalmente me dieron cita para el 28 de mayo, me atendió la Dra. Ruth Gabriela Campos quien a diferencia de los demás me trató con respeto, escuchó mi reclamo y mi necesidad, atendiendo a mi caso, y emitiendo el dictamen correspondiente para que en Medicina del Trabajo fuera atendida mi petición de extensión de incapacidad.
8. Por otro lado, a fin de que los derechohabientes seamos atendidos, debemos hacer fila con el fin de que se nos entregue una ficha, para obtenerla una debe llegar a las 5 de la mañana, dado que al día se entregan 25 fichas mismas que son dadas de manera grosera y por ende, poco respetuosa atentando con esto al derecho de trato digno que tenemos todas las personas.
9. Otra situación que he debido enfrentar es que para obtener informes, en la puerta izquierdade Medicina del Trabajo de la citada Clínica 171, hay un letrero que incida “no toque, no se dan informes” por lo que si alguien se atreve a asomarse, incluida yo, somos tratados con altanería y prepotencia que, lamentablemente es muy común en las áreas de atención al derechohabiente.
10. Finalmente, después de varias vueltas, logré pasar con la Dra. Ruth Gabriela Campos quien a diferencia de otros médicos y empleados del IMSS, y como ya lo señalé, con corrección y de manera eficiente nos atendió, pero ahora el problema es que en mi Expediente cuyo número de afiliación es el 1280630709-1 con el nombre deALEJANDRA MIRANDA BALLESTEROS, se señala que tengo 112 años con 5 meses por lo cual detuvieron los trámites sin mediar más explicación. Yo nací en el año de 1963 como consta en mis papeles y en mi número de afiliación, tengo 49 años, no nací en el año de 1900 y no tengo 112 años.

Por lo antes expuesto, solicito de la manera más atenta lo siguiente:

1. Que alguien me de respuesta de cuándo llegará el hueso que se necesita pues con el paso de los meses mis piernas se están atrofiando.
2. Que a la brevedad se corrija el error en mi expediente, no tengoporqué estar discutiendo acerca de algo que es fácilmente comprobable.
3. Ser tratada con respeto y dignidad como todas las personas merecemos.

Atentamente,

ALEJANDRA MIRANDA BALLESTEROS
N° Afiliación: 1280630709-1

Les comparto un reclamo para el IMSS ¿Por qué?

Les comparto esta queja que responde a la impotencia y a la rabia de no poder hacer más en este momento, como tantas cosas que ocurren en nuestro país, ¿cuánto más? ¿cuántos más atropellando, haciendo su trabajo al aventón, dilapidando el dinero de los impuestos que son pagados por la ciudadanía. Los servicios del IMSS NO SON GRATIS, mucha gente cree que sí, ¡claro que no! Como trabajadores, pagamos, como dueños de empresas, pagamos, como parte de um¿na organización, pagamos. ¿Por qué entonces aceptar malos tratos, atentados contra la dignidad de las personas, contra la equidad, contra la responsabilidad?

Debajo del logo, dice "Seguridad y Solidaridad Social" y bueno, sus siglas, un poema: Instituto Mexicano del Seguro Social. El logo es algo así como una mamá arropando a su hijito y a la vez, la alas de un águila arropan a ambos... seguro alguna vez fue un sueño, una causa, un motivo de orgullo.

Guadalajara, Jal., 12 de junio de 2012

Dr. Jesús Valdez Garza
Coordinación Delegacional en el Trabajo
Centro Médico de Occidente


A quien corresponda:

                Por este conducto me permito manifestar mi inconformidad respecto a una serie de situaciones que he debido enfrentar y que a continuación expongo:

1. El día 29 de septiembre del año pasado fui operada para reponer la prótesis de mi cadera de derecha, misma que se fracturó por uso a principios del mes de junio de 2011 provocando con esto que me vea impedida para caminar.
2. En enero del año en curso, el material que me fue colocado (en la cirugía de septiembre) se desprendió dando motivo con esto no poder reincorporarme a mi trabajo.
3. Debido al desprendimiento del material que, dicho sea de paso no fue el correcto, y de la prótesis, sigo sin poder caminar, permaneciendo en mi silla de ruedas y en la necesidad de que la incapacidad que he recibido a lo largo de este año, no me sea suspendida (ya lo han hecho) ya que no ha dependido de mí que en el Centro Médico se siga esperando autorización y entrega del injerto de hueso para la cirugía de cadera que espero desde hace seis meses, autorización que debe ser dada en la Ciudad de México.
4. Es importante señalar que el hueso y prótesis se fracturaron durante los ejercicios de rehabilitación.
5. Dada mi situación, al pasado 7 de mayo de 2012 hice entrega de los papeles y radiografías que me fueron solicitadas en Medicina del Trabajo de la Clínica 171 (ubicada en Las Águilas) con el fin de tramitar una prórroga de la incapacidad de la cual soy beneficiaria desde hace aproximadamente un año.
6. Después de varias vueltas y de tener que aguantar el maltrato de las personas a cargo, de tener que gastar una y otra vez en taxis y de tener que trasladarme a riesgo de empeorar mi situación.
7. Después de no recibir atención porque “no había médico que supliera”, finalmente me dieron cita para el 28 de mayo, me atendió la Dra. Ruth Gabriela Campos quien a diferencia de los demás me trató con respeto, escuchó mi reclamo y mi necesidad, atendiendo a mi caso, y emitiendo el dictamen correspondiente para que en Medicina del Trabajo fuera atendida mi petición de extensión de incapacidad.
8. Por otro lado, a fin de que los derechohabientes seamos atendidos, debemos hacer fila con el fin de que se nos entregue una ficha, para obtenerla una debe llegar a las 5 de la mañana, dado que al día se entregan 25 fichas mismas que son dadas de manera grosera y por ende, poco respetuosa atentando con esto al derecho de trato digno que tenemos todas las personas.
9. Otra situación que he debido enfrentar es que para obtener informes, en la puerta izquierda  de Medicina del Trabajo de la citada Clínica 171, hay un letrero que incida “no toque, no se dan informes” por lo que si alguien se atreve a asomarse, incluida yo, somos tratados con altanería y prepotencia que, lamentablemente es muy común en las áreas de atención al derechohabiente.
10. Finalmente, después de varias vueltas, logré pasar con la Dra. Ruth Gabriela Campos quien a diferencia de otros médicos y empleados del IMSS, y como ya lo señalé, con corrección y de manera eficiente nos atendió, pero ahora el problema es que en mi Expediente cuyo número de afiliación es el 1280630709-1 con el nombre de  ALEJANDRA MIRANDA BALLESTEROS, se señala que tengo 112 años con 5 meses por lo cual detuvieron los trámites sin mediar más explicación. Yo nací en el año de 1963 como consta en mis papeles y en mi número de afiliación, tengo 49 años, no nací en el año de 1900 y no tengo 112 años.

Por lo antes expuesto, solicito de la manera más atenta lo siguiente:

1.       Que alguien me de respuesta de cuándo llegará el hueso que se necesita pues con el paso 8de los meses mis piernas se están atrofiando.

2.       Que a la brevedad se corrija el error en mi expediente, no tengo  porqué estar discutiendo acerca de algo que es fácilmente comprobable.

3.       Ser tratada con respeto y dignidad como todas las personas merecemos.

Atentamente,

 
ALEJANDRA MIRANDA BALLESTEROS
N° Afiliación: 1280630709-1